Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen und Angebote von Merlin's Entrümpelung (Inhaber: Jonas Merlin Pokorn), nachfolgend „Auftragnehmer“ genannt. Mit der Auftragserteilung erkennt der Auftraggeber diese Bedingungen an.

Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Entrümpelung, Haushalts- und Wohnungsauflösung, Gebäudereinigung sowie Gebäudeservice im Raum Karlsruhe und Umgebung. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen schriftlichen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.

Alle Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich. Ein verbindlicher Vertrag kommt ausschließlich durch schriftliche Auftragsbestätigung (per E-Mail oder Brief) zustande. Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.

Der Auftragnehmer ist Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG. Die ausgewiesenen Preise enthalten daher keine Umsatzsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen gemäß § 288 BGB zu berechnen.

Der Auftragnehmer führt alle vereinbarten Leistungen fachgerecht und mit der gebotenen Sorgfalt aus. Schriftlich bestätigte Termine sind verbindlich. Bei unvorhergesehenen Ereignissen (z. B. erschwerte Zugangsbedingungen, Witterung) informiert der Auftragnehmer den Auftraggeber unverzüglich.

Der Auftraggeber stellt sicher, dass der Auftragnehmer zum vereinbarten Termin ungehinderten Zugang zum Objekt erhält. Wertgegenstände, Dokumente und persönliche Gegenstände sind vom Auftraggeber vor Leistungsbeginn zu sichern und eindeutig zu kennzeichnen. Für Gegenstände, die nicht als zu erhaltend markiert wurden und im Rahmen einer Entrümpelung entsorgt werden, übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.

Mängel sind unverzüglich nach Feststellung schriftlich anzuzeigen. Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit entstanden sind sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine darüber hinausgehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

Bei Stornierung eines bestätigten Auftrags gelten folgende Regelungen:

• Mehr als 72 Stunden vor Leistungsbeginn: kostenfrei
• 48–72 Stunden vor Leistungsbeginn: 15 % des vereinbarten Auftragswertes
• Weniger als 48 Stunden vor Leistungsbeginn: 30 % des vereinbarten Auftragswertes

Dem Auftraggeber bleibt es unbenommen, nachzuweisen, dass ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist.

Die im Rahmen der Geschäftsbeziehung erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Karlsruhe, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.